¿Cómo comprar en nuestra web?

Una de nuestras preocupaciones es intentar facilitar para nuestros usuarios la búsqueda de productos y el proceso de compra, para que la navegación resulte agradable y sencilla. Vamos a mostrarles con una pequeña guía las principales herramientas de las que dispone para encontrar y escoger sus productos y los pasos para finalizar el proceso de compra.

Para localizar el producto que necesita le ofrecemos 4 vías alternativas desde la página de inicio:

Dispone de un menú donde los productos están organizados en 5 secciones: 

CATEGORÍAS: Aquí puede encontrar los productos por su tipo, forma de presentación, etc.
SISTEMAS: Aquí los productos están clasificados por los distintos sistemas del cuerpo humano.
USO: Muestra la clasificación por los usos más corrientes que conocemos.
ORDEN ALFABÉTICO: Muestra los productos clasificados por su letra de comienzo.
MARCA: Si está interesado en una marca concreta podrá acceder a todos sus productos.
OFERTAS: Aquí muestra todos los productos que están en oferta.

En la columna izquierda, dependiendo de la página donde esté, podrá consultar tanto los productos más destacados como los más vendidos. Además podrá filtrar los productos con varios parámetros (importe, subcategorias, envasado y/o fabricante).

En cualquiera de las categorías de nuestra página podrá encontrar a la izquierda un filtro de características para reducir el número de productos mostrados y afinar la búsqueda. Dependiendo de la categoría donde se encuentre y los productos disponibles, el filtro le mostrará las opciones. Puede acotar productos que estén entre un precio X y otro X con la barra deslizante, escoger el uso o remedio para el que están indicados, la presentación, etc...

En el caso de que la categoría donde se encuentre, se encuentre dividida en subcategorías inferiores para facilitar la búsqueda, estas se mostrarán en la cabecera con una imagen representativa y el título de la subcategoría.

Bajo las subcategorías se encuentra el listado de productos, donde podrá ver el número de páginas de la categoría, escoger cuántos productos quiere que le mostremos en cada página y el orden en el que quiere que se los mostremos.

Por supuesto, siempre tiene disponible, en la parte superior derecha, la ventana de búsqueda, donde puede introducir el término que desee en la caja de texto y pulsar sobre la lupa

Por último, en la zona superior dispone de un buscador. Introduzca el término que desee en la caja de texto y pulsar sobre la lupa.

Ficha de producto, información y opciones :

En las fichas de producto hemos intentado estructurar la información de la forma más clara posible, añadiendo algunas herramientas que pensamos les pueden resultar muy útiles.

En la parte izquierda puede encontrar la imagen del producto, que puede ampliar haciendo clic sobre ella. Justo bajo la imagen del producto puede encontrar 2 enlaces desde los que podrá ver una serie de iconos con utilidades para compartir en más de 200 redes sociales el producto e imprimirlo y realizar una valoración directa del producto.

En la parte derecha de la ficha puede ver un resumen en texto de las propiedades del producto, un desplegable con los usos más habituales o recomendados, la referencia interna del producto y la caja de texto donde introducir la cantidad de producto que desea solicitar. Bajo esta información está el precio del producto incluyendo el IVA y el botón para añadir el producto al carrito. Al pulsar el botón verá como el producto se desplaza hacia la parte superior derecha de la página para entrar en el carrito de la compra.

En el centro de la ficha puede ver una serie de iconos con utilidades para compartir en más de 200 redes sociales el producto e imprimirlo. Debajo de estos iconos, en caso de que el producto haya recibido algún comentario por parte de otro usuario aparece el texto "X reseñas" y una valoración en estrellas del mismo.

En la parte baja de la ficha de producto puede encontrar varias pestañas, con información ampliada sobre él, como ingredientes o composición, modo de empleto, etc... También puede encontrar productos recomendados o que hayan comprado otros usuarios en conjunto con el que se está viendo y realizar o leer comentarios sobre el producto que podrá registrar y compartir en redes sociales.

Finalizar la compra, el carrito de la compra:

Cuando accede al carrito de la compra lo primero que aparece son los productos que haya ido añadiendo con la imagen de los mismos, descripción, referencia y precio. Desde la misma tabla donde aparece puede subir o bajar la cantidad con las flechas que hay junto a la cifra. También puede ver el total en euros con el desglose de IVA y los portes previstos. Recuerde que a partir de 50 € los portes son gratuitos.

En la parte inferior  dispone de un botón "Volver a la tienda", haciendo click en él podrá continuar comprando, y otro botón "Confirmar el pedido": pulse este botón para realizar la compra.

 A continuación puede rellenar los datos para crear una cuenta de usuario o identificarse si ya se registró anteriormente. También puede realizar un pedido rápido y rellenar sus datos sin registrarse, donde no grabaremos su cuenta de cliente, tan sólo los datos necesarios para realizar la factura y el envío.

A continuación deberá escoger si quiere recoger el pedido en tienda o que se lo enviemos a la dirección que nos haya indicado.

Para finalizar debe escoger la forma de pago (por tarjeta, transferencia bancaria, contra reembolso o a través de paypal.

Tras confirmar el pago la web le mostrará una página donde le confirme que el proceso se ha realizado con éxito. En caso de que se haya producido algún error también se lo mostrará. Una vez realizada la confirmación del pedido le llegará un mail con el resumen del mismo y el acceso a su estado en nuestra tienda.

 Si tiene cualquier duda o consulta puede realizarla a través de nuestro formulario de contacto, por teléfono o mail.

- Ir al formulario de contacto

- Mail: tienda[@]espigol.es

- Teléfono: 965 446 674 (3 líneas)

Muchas gracias por confiar en Espígol salut natural.